Dein Konto erstellst du automatisch wenn Du dich bei Skateboard Headquarter Registrierst. Sobald Du dich einloggst kannst Du hier alle Informationen zu aktuellen und zurückliegenden Bestellungen aufrufen. Die Daten können jederzeit von Dir verändert werden.

Sollte mal ein Artikel deiner Bestellung ausverkauft sein erhälst von uns eine e-Mail. Sollte der Artikel im vorraus schon bezahlt worden sein fließt die Zahlung automatisch auf dein Guthabenkonto. Neben dem Warenwert setzen wir Dir außerdem einmal Freiporto auf das Kundenkonto damit Du bei einer Neubestellung nicht noch einmal die Versandkosten tragen musst.

Dein Guthaben kannst Du jederzeit unter "mein Account" ablesen wenn Du den Button Guthabenkonto anclickst.

Bei der Guthabenverrechnung mit einer Neubestellung musst du nix weiter beachten unser System verrechnet das Guthaben automatisch bei einer neuen Order. Im Warenkorb wird Dir dieses Guthaben noch nicht angezeigt aber schon in deiner Bestellbestätigung siehst Du das das Guthaben verrechnet wurde.

Guthaben zeitlich gebunden? Nein! Dein Guthaben bleibt unverändert auf deinem Accont bis endweder eine neue Bestellung gemacht wurde oder Du die Auszahlung des Guthabens angefordert hast.

Falls Du keine neue Bestellung tätigen möchtest, zahlen wir das Guthaben auf Wunsch wieder aus. In diesem Fall bite eine e-Mail an petra@skateboard-headquarter.de senden. Ganz wichtig, gib bitte die e-Mail Adresse an mit der Du bei uns angemeldet bist, denn sonst findet die Buchhaltung deinen Account nicht. Das Guthaben wird in Form eines Verrechnungschecks ausbezahlt der Dir per Post zugestellt wird. Bitte bedenkt das sich die Auszahlung je nach arbeitsaufkommen ein paar Tage hinziehen kann. Wir bitte hier um etwas verständnis.

Bei weiteren Fragen zu deinem Kunden Account kannst Du uns gerne kontaktieren.